نبذة
أبني أنظمة الذكاء الاصطناعي المؤسسي وأضع حوكمتها داخل الجهات الحكومية. سبعة عشر عاماً، معظمها في الإمارات، في نقل المؤسسات من الإجراءات الورقية إلى خدمات تعمل على الهاتف، واليوم إلى أنظمة تقرّر وتصيغ وتوجّه العمل بنفسها.
العمل هندسةُ حلول أولاً واستراتيجيةٌ ثانياً، بهذا الترتيب، لأن خارطة طريق لا يحملها نظام قائم هي وثيقة لا خطة. أكتب هنا عن الكلفة الحقيقية لذلك، وعمّا ينكسر، وعمّا أغفلته شريحة العرض التي قدّمها المورّد.
الآن
- 2019 — حتى الآن
مهندس حلول، الاستراتيجية الرقمية والتقنية
وزارة الداخلية، الإمارات
التحول الرقمي المؤسسي على مستوى الوزارة: تبنّي الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتحديث الخدمات، مع مراجعات البنية وأعمال المورّدين المرتبطة بها.
- خدمات ذكاء اصطناعي على Azure AI وواجهات OpenAI — روبوتات محادثة، ومساعدو رحلة المستخدم، وتوجيه الخدمات عبر تدفقات عمل وكيلة
- أنظمة RAG مؤسسية، ونماذج مُدرَّبة بدقة، ومساعد داخلي يستخدمه أكثر من خمسين مهندساً
- تطبيق المراسلة الآمن «تواتر»: Xamarin، وتشفير طرف إلى طرف، وSignalR
- إرشادات البنية المؤسسية، ومراجعة التصاميم بين الإدارات وفق أطر البنية والأمن
- بنك المعرفة في الوزارة، على SharePoint وSPFx وReact وPower BI
- رقمنة أكثر من ستين خدمة حكومية وإجراءً داخلياً
- 2013 — 2019قبل ذلك
مستشار التحول الرقمي والتنقل
الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، الإمارات
قدت مبادرة الحكومة الذكية منذ 2013، وهي التي نقلت الهيئة إلى الصف الأول بين الجهات الاتحادية الرقمية خلال أربع سنوات.
- شاركت في وضع استراتيجية التحول الرقمي لعشر سنوات مع الفريق التنفيذي وAccenture وهيئة تنظيم الاتصالات
- رقمنة أكثر من عشرين خدمة حكومية كبرى ونقلها إلى الهاتف
- تطبيق حوكمة البيانات على مستوى الهيئة وفق اللوائح الاتحادية
- 2012 — 2013
مطوّر أول SharePoint و.NET
وزارة الداخلية، الإمارات — Intellisec
تخصيص المنصات والخدمات بين إدارات الوزارة: تدفقات العمل، ومكوّنات التكامل، وإدارة الوثائق المؤسسية.
- 2007 — 2012
رئيس قسم تطوير الحلول
الكلية الكندية الدولية، مصر
إعادة تصميم العمليات الأكاديمية والإدارية بالتقنية — القبول، والتقديرات، والجداول، والموارد البشرية، والمالية.
- بناء وتشغيل منظومة تخطيط الموارد ومنصات SharePoint وأتمتة تدفقات العمل
- أتمتة أكثر من 250 إجراءً أكاديمياً وإدارياً
- كتابة استراتيجية تقنية المعلومات مع الرئيس التنفيذي والمدير العام
- 2004 — 2006
مطوّر ويب ومؤسس
My Way Network، مصر
خمس منصات كبرى للجمهور الناطق بالعربية؛ بقي اثنان منها ضمن أكثر عشرين موقعاً زيارةً في عدة دول بالشرق الأوسط لأكثر من أربع سنوات. إدارة فريق من اثني عشر شخصاً.
ما يُطلب مني
- استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتنفيذه
- تقييم الجاهزية، واختيار حالات الاستخدام، وتصميم أنظمة RAG والوكلاء، والتكامل مع Azure AI وOpenAI، وإطار الحوكمة الذي يجب أن يوجد قبل أن يقترب أي من ذلك من المتعامل.
- التحول الرقمي
- تقييم النضج الرقمي، وخرائط طريق بآفاق من سنة إلى عشر، وإعادة تصميم الخدمات، وأتمتة الإجراءات، والعمل مع أصحاب المصلحة الذي يحدد ما إذا كان أي من ذلك سينجح.
- البنية المؤسسية
- البنية السحابية على Azure، واستراتيجية التكامل وواجهات البرمجة، والخدمات المصغّرة، وحوكمة البيانات، والمواءمة مع الأمن والامتثال.
- القيادة التقنية
- الاستشارة والإرشاد لمديري التقنية والمعلومات، وتقييم القدرات، وإدارة منظومة المورّدين، والإحاطات التنفيذية.
المؤهلات
- Microsoft Certified Solution Developer (MCSD)
- Microsoft Certified Application Developer (MCAD)
- IBM Data Science Professional Certificate
- التعلّم الآلي وتحليل البيانات وتمثيلها بلغة Python (IBM)
- دبلوم الدراسات العليا، الجامعة المصرية للتعلم الإلكتروني، 2011
- بكالوريوس إدارة أعمال، جامعة القاهرة، 2006
إن كنت تعمل على شيء من هذا وتريد رأياً ثانياً اضطر صاحبه أن يعيش مع نصيحته، فراسلني.
contact@mohamednabil.net